“一个将一路走来的病程经历娓娓道来，一个坐在身旁默默聆听，时而点头肯定，时而微笑鼓励”这个温暖和谐的情景触动了在场每个人的心灵。

2024年1月8日上午，全病程健康管理中心办公室接待了一位护理老前辈。作为患者，今天是她入院做最后一次化疗的日子，特意来办公室表达对全病程健康管理中心全体医务人员的谢意。今年她已年过70岁，在护理岗位兢兢业业数十年，用心护理和温暖过众多患者，得到了无数患者的肯定和赞扬，是老百姓心目中的好护士，不折不扣的“白衣天使”。不曾想如今自己也成了患者，自己用真情换来患者的健康和幸福，如今得到了真诚的回报。她讲述到：生病以来，得到了医院很多医务工作者的尊重和照顾，特别是全病程健康管理中心的老师们，每一位都非常贴心，发自内心地关怀，愿意倾听她心灵的诉说，让她在最无助的时刻，感觉到温暖，找到战胜疾病的力量和信心，熬过了一次次艰苦的化疗。老师们耐心倾听患者的心声，那是一种沉着而稳健的节奏，如同心跳的节拍，如同触摸生命的纹理，感受其中的忧虑与希望，让她感到无限的温暖，在不安中找到安慰与信任。

每个病人都有一个个小故事，全病程健康管理中心的老师们不仅要关注她的疾病还要走进她的内心，去倾听、去琢磨、去帮助，让故事尽量有个完美的结局。病人的心声，是生命最真实的呼唤，充分尊重患者，留意患者的情绪变化，用心去聆听、用爱去回应。患者的信任与认可也给了全病程健康管理中心的老师们莫大的职业使命感与前进的动力，中心始终坚持“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的理念，共建“双向奔赴”的医患关系，传承华西情怀。