4月21日，由华西第二医院筑浪学院自主研发和孵育的项目——标准化沟通者（Standardized Communicator，以下简称SC）项目2026年培训正式启动，项目开班仪式及第一期培训在锦江院区后勤综合楼7-1会议室顺利举行。四川大学华西第二医院教务部部长闫昱江、筑浪学院办公室主任张红、筑浪学院顾问周红义出席本次开班仪式，来自社会公开招募的20余名“标准化沟通志愿者”参与培训。

开班仪式上，张老师对到场参培学员表示欢迎。同时，她指出，为提升医院服务质量，帮助医护人员提升沟通技巧及问题解决能力，华西第二医院筑浪学院自主研发和孵育了SC项目。SC项目是华西二院面向医院治理现代化转型的先导工程，项目聚焦医院行政部门与各部门协作中的沟通痛点，升级“标准化病人”理念，构建医院内部协作场景专属沟通赋能体系。通过打造课程系统，培养掌握规范化沟通模式、能精准驾驭复杂沟通场景的志愿者。获证学员将纳入医院SC志愿者团队，协助进行跨部门沟通等相关工作，推动现代医院治理方法论体系的构建。筑浪学院顾问周老师在致辞中进一步强调了SC项目的意义与重要性，并带领大家通过小游戏开展了破冰环节。现场气氛轻松活跃，学员们在互动中建立信任、增进了解，为后续系统化学习奠定了良好基础。

第一期课程，闫昱江老师以《跨部门沟通》为主题进行授课，内容深入浅出，生动有趣。她结合实际案例，重点剖析了信息不对称、角色定位模糊、反馈机制缺失等跨部门沟通典型障碍，并系统介绍了沟通模型。课程特别设置实训模块，组织学员分组演练高频跨部门场景，让学员亲身体验沟通中的细节与关键点。许多学员表示，将把这堂课所学应用到工作和生活中。整场课程气氛热烈，学员积极参与，收获颇丰。

未来，筑浪学院管理培训中心将持续优化课程内容，推出更多精彩课程，分享前沿管理理念，为医院人才培养注入新的活力。