2023年2月16日上午，门诊二团支部书记张平组织门诊团员们在锦江院区儿科门诊开展了“提高门诊患者满意度，门诊二团支部一直在行动”之体验和关爱门诊候诊患者的活动。

首先团支部书记张平向大家讲解了活动方案和注意事项。强调提升患者满意度是门诊的一项重要工作，希望通过本次活动，能让门诊患者切实感受到医院在提升患者就医体验方面的努力，也同时促进团支部凝聚力的提升，本次活动也是本年度部门提高患者满意度系列活动之“创人文门诊、彰华西情怀”的具体落实体现；活动中团员们用心与候诊的患者进行交流，陪同患者完成就诊，并讲解门诊就诊流程。团员们通过亲身体验就诊流程这种方式，真实感受目前就诊流程中存在的问题，并进行收集、整理，以进行持续改进。同时，本次活动也拉近了门诊患者和医务人员的距离，让患者感受到医院的温暖、细心和专业的服务，获得患者的一致好评。