看病难，是当下社会普遍现象，陌生的就医环境、繁琐的流程，焦急而且漫长的往返与等待时间，作为华西第二医院的一名医务工作者，我也亲身体会过看病之磨人的经历和痛苦，所以更加能理解就医者们的心情和困难。我把这份触动带到了工作岗位当中，随着全国优质护理服务的全面铺开，我看到了我身边很多感动的瞬间和实事儿，如股春风袭人，她感染着我们，为病患和家属们热情地服务，真切地关怀，就是这里，我把目光聚焦在了频频受到病患和家属好评，时常收到他们感谢话语和感谢信的妇科8F。这是一个精英而且优秀的团队，在这里有我们去年被评为成都市最美护士的邓雪老师，在这里有我们学术前沿带头人，在这里有着我们的心理咨询师和伤口专科护士，在这里的空气里，始终传递着一份优质护理人文关怀的持久不散的暖暖气息：

8—11床，67岁，一个在卵巢癌根治术中行了小肠造瘘的病人，这是一个特殊的病人。在以往的护理工作中，我们偶尔会遇到一些大肠造瘘患者，而小肠造瘘很比较少见。由于小肠每日分泌肠液量多，影响造瘘口腔隙愈合，为我们护理增加了难度。这时我们积极地寻求帮助和支援，邀请华西医院造瘘口护理和伤口护理多次会诊，对其实施专人护理，我们时常在她身边为其换药清理一次造瘘口就是1—2小时，我们和家属积极沟通，安慰病人、家属，取得了他们的配合和支持，由于病人行了小肠造瘘吸收不好，她的身体每况日下，从最初的80多斤又消瘦到了70多斤，护士们都为她揪心、担心，时常来到她的身边握着她的手，鼓励她，为她打气，我们为她每日补充着肠外营养液：蛋白、卡文等等。在我们的精心护理和照顾和医生的诊疗下，最终住了两个月的婆婆，她终于出院了，家属和病人都带着笑容，从最初的焦虑情绪到出院时的句句道谢。我们收获了信任和成就感！

8—36床，收治了一位精神分裂症患者，护士们一听说都精神紧张起来，引起高度重视，在手术前我们对患者进行评估，对其用药指导监督，与家属沟通采取了一些保证病人安全防范措施，手术前病人情绪等一切正常，术后由于是宫颈癌，手术创伤和手术打击一下子使病人精分症状呈现出来，有抑郁、流泪、悲观、情绪出现，我们护士在夜班和中班人少时更是对其关心和频繁巡视病房，心理咨询师陈静老师对其进行心理疏导，我们也请了精神科会诊，考虑为有自杀倾向，我们工作更是谨慎于心，与家属多次交流，保障了其环境安静、安全、上床档，关闭门窗，24小时留陪护，暂时无家属在时护士守候在旁，防止了她的自杀和自伤、躁动行为的发生，积极用药等。在病情好转后，病人的儿子含着泪感谢着我们护士和医生的关心和照顾，搀扶着他妈妈安全回家了……

8—28床，8—30床，8—31床，这几个病患手术后伤口3—4周了还愈合不良。妇科8F的两名伤口专科护士，她们总是在别人下班了，都在午餐时或在午休了，都还在为病人伤口换着药。一个病人的伤口清创等处理，一个下来就是30分钟到一个小时，她们为了病人的早日康复在克勤克己废寝忘食地努力地工作。功夫不负苦心人，病人在每日换药下，最终行二期缝合后几天就出院了。她们的脸上和心上也流露出了对我们伤口专科护士的赞许之情！

随着人们生活水平的日渐提高，出现在我院妇科的70岁以上高龄病患越来越多，由于年龄越大合并症越多风险也越大，此类病人县市级医院都不愿意收治，我们华西第二医院妇科当仁不让地担起了这个责任，因为我们有过硬精湛的专业技术和处理疑难杂症的丰富经验，同样我们也本着高度的责任心从病患角度为她们考虑着服务着，给着患者和家属最科学最正确的治疗方案和建议。这天8—6床，收治了一位85岁高龄的婆婆，附件包块合并重度骨质疏松。在得知这个情况后，高级护理邓玉清老师亲自来到病人身旁，对其进行护理评估，给我们的护理工作提出指导意见：病人上次一个翻身和牵拉动作就导致了骨折，她为我们的重点保护病人，我们加强了对陪护人员的教育、安全的防范措施；床旁做术前准备，任何操作、动作轻柔；与医生进行沟通，汇报护理评估和病人特异性情况；与手术室、ICU护理进行重点交接。虽然最后由于此婆婆的肺功能测试结果加上麻醉科的会诊，认为她不能承受手术，最终没做手术。但我们护士把工作都做得很细，把凡事都做到了前面，病人和家属们都看在了眼里！记得她和她两个女儿走过护士站前时，握着符华平老师的手说“我来到这里住院的两天啊，就像回到了自己的家里一样温暖啊！”

在妇科8F，像这样感人的场面和鼓舞我们医务工作者人心，表达病患和家属肺腑话语的事儿还有很多很多，截瘫妇女的护理，系统性红斑狼疮多器官损害病人的护理等等等等……

妇科8楼是特需病房，有如家般温馨、整洁美观的病房设施，加上护士们温暖甜美的笑容，乐于解决患者实际问题，把凡事做在前头的主动服务精神、精益求精的服务热情、严谨的工作作风，相信在优质护理工程的阳光沐浴下，在病患和家属的鼓励、肯定下，妇科8楼的个性化护理和人文关怀在冬日里也会持久带着暖意，一如燎原之火照亮大家前行的路……

                               （妇科8楼 郭朝蓉 供稿）