医保服务是一项与医院临床业务紧密相关的经济活动。为积极响应国家卫健委“经济管理年”活动精神，我院医保部以为患者提供优质、高效、便捷的服务为中心，联合信息管理部、患者服务中心及规划财务部等部门一起简化业务流程、宣讲医保政策，让信息多跑路、患者少跑腿，实现了“一站式”服务，让患者享受“互联网+医保”带来的便利，让国家的惠民医保政策落地落细。

2020年新冠疫情，让医院不仅成为疾病诊治的场所，也成为可能感染新冠的高危场所。一些慢性病患者面临着冒险到院复诊的压力。为解决门诊慢性病特殊疾病患者就医困难问题，我院医保部联合信息部、门诊部、宣传部等部门一起研究解决方案，开通了“成都市医保特殊门诊患者网上业务”，让特殊门诊患者足不出户就可在“华西第二医院”微信公众号上自助办理门特业务缴费、购药和复诊，这样既为慢性病特殊病患者复诊提供了方便快捷的就医途径，也有效防范了院内人群聚积的风险。

我院新生儿科作为四川省危、急、重症救治中心以及全国新生儿专科医师规范化培训基地，在维护新生儿健康和推动西部地区儿童重症医学发展方面做出了突出贡献。随着我院锦江院区投入使用，收治新生儿患者人数明显增加。很多住院治疗的新生儿暂时没有自己的姓名，以XXX之婴为名，也未能及时办理基本医疗保险，家长必须全额垫付资金，出院后缴纳医保基金，再到医保局报销，需要多次跑路才能办理。我院医保部为了帮助患儿家长减轻垫资的压力和减少跑路的麻烦，经多次与成都市医疗保障事务中心进行沟通，在市医保部门的支持和指导下，我院召开多部门协调会议并形成解决方案，让我院所有患儿家属可以享受“一站式”联网医保报销结算服务。目前我院也是四川省内定点医疗机构中首家为所有新生儿参保患儿提供“一站式”医保服务的医院。在积极响应国家医保惠民政策和管好用好医保基金方面，我院始终坚持以患者为中心，通过服务质量和服务效率的提升，不断提高患者就医报销便捷度和政策福利获得感。