在医院，总有那么一些瞬间，温暖了病痛中的焦虑。2026.3.26在锦江院区门诊第一护理单元四诊区上演了暖心一幕：一名刚做完左侧髋关节滑膜切除术的患儿因无法行走，在妈妈和婆婆的陪同下前来复查，面对医院内的通道和台阶，两位家属焦急万分。关键时刻，诊区护士与安保人员迅速联动，上演了一场温暖的爱心接力。
当日上午，门诊第一护理单元四诊区像往常一样忙碌。突然，一位家属满脸焦急地跑到护士站求助：“护士，我们家孩子刚做完手术，躺在外面担架上，我们两个女家属实在抬不进来，能不能帮帮我们？”护士长闻讯后立即放下手头工作，一边安抚家属情绪，一边快步走出诊区查看情况。
只见一名年幼的患儿平躺在担架上，因刚做完左侧髋关节滑膜切除术，患肢需严格制动，无法站立行走。陪伴在侧的只有妈妈和婆婆两人，根本无法将担架平稳抬入。诊区护士迅速联系安保人员请求帮助。安保人员协助患儿家属将患儿平稳送入诊区，护士则在一旁全程守护，一边观察患儿的状况，一边轻声安抚：“宝贝别怕，阿姨在这儿呢，我们很快就见到医生了。”
到达诊区后，诊区护士提前与出诊医生沟通协调，考虑到患儿行动极为不便且病情特殊，实行优先就诊。就诊结束后，新的难题又来了——患儿还需完成相关辅助检查。为了让患儿尽快完成检查、缩短在院滞留时间，护士主动与相关科室沟通协调，协助患儿安全、及时完成辅助检查。
在整个就诊过程中，患儿家属多次向工作人员表达感谢。临别时，孩子的妈妈红着眼眶说：“从进门开始，每一步都有人帮我们想在前头，真是太感谢你们了！”在这平凡的日常里，我院门诊医护人员用实际行动诠释了“以人为本，生命至上”的服务理念。他们用汗水守护健康，用温情点亮了患儿的就医路。
