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妇产科门诊诊区6s管理的调整与深入

门诊即是医院迎接病患的最前沿,也是改革创新事项中的排头兵。整洁规范的环境和布局可以让患者就诊流程简洁,也可以为工作人员节省更多的时间精力。2018全院推行6S管理以来,妇产科门诊在诊区指引标识、候诊区布置、诊室规范等方面坚持整理、整顿、清扫等6S标准化管理,大大提高了工作效率,6S管理模式得到所有工作人员的认可和贯彻实施

疫情期间,预检分诊工作中,对进出通道、预检分诊物资、标识、人员站位、播报内容等多项内容进行了6S的管理,取得很好的时效。202318日,随着新冠肺炎调整为乙类乙管,我科因时制宜地调整了6s管理的新方法。诊区由原来的单通道、进出口分区模式变为双通道模式,以缓解疫情后就诊人次增加所带来的新挑战。同时取消了一米线、间隔座等相关标识。将喇叭播报内容调整为就诊指引及各诊区常见问题的说明。在健康教育方面,将电视机、易拉宝、宣传墙、桌面等处的疫情相关知识也变更为就诊指引及疾病宣教。各项措施的调整与深化,既保证了门诊工作的顺利开展,又进一步提升了患者满意度,同时也是对6S管理中整理、整顿、规范、清洁、安全、素养的管理理念的一次深入实践。

在后疫情时代,妇产科门诊计划从诊区播报信息、诊区巡视规范、健康教育、注射室管理等方面进行内容6S管理,把医院管理变得简单化,将复杂专业的文字知识转化为具体可视化易理解的图文视频信息,用科学的工具为患者、为医务工作人员服务。



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