为提升医生助理员的服务品质，门诊部计划在全院门诊开展关于医生助理员的“患者满意度及时评价”活动，生殖男科门诊作为本活动试点部门率先开展。2020年5月9日生殖男科主任李福平老师、门诊部科护士长朱惠老师共同主持召开了启动关于医生助理员“患者满意度及时评价”的动员大会，生殖男科门诊医生、医生助理员共10余人参加。

会上，李福平老师详细介绍了生殖男科的基本情况，生殖男科门诊目前已突破3万患者的年就诊量，同时为患者提供生育指导、治疗、生育力保存、显微手术等全方位男性生殖服务。建立了所有患者的生殖健康档案，设立了开展创新性新技术为根基，建立标准化管理为抓手，提高患者服务为核心，建设生殖男科品牌为目标的发展规划。接着，李主任分析了省内外的医疗资源分布及医疗技术发展，提出了目前专业所面临的严峻形势与挑战，指出在保持专业技能领先的同时，切实提高患者就医体验显得尤为重要。

随后，朱惠老师介绍了门诊部关于持续开展“改善医疗服务，提高患者满意度”的工作安排，结合目前各科室现状，提出了以生殖男科为试点，率先开展关于医生助理员“患者满意度及时评价”的方案；并全面介绍了评价内容、问卷收集方式、结果处理、改进方案等详细实施内容。“患者满意度及时评价”要求医生助理在患者完成当次就诊后，应主动提醒患者扫码进行问卷调查，旨在时刻提醒医助以认真负责的工作态度，全心全意为患者提供优质服务，并能针对性的发现问题、改进问题。

我们坚信，在医院各级领导的支持下，在医院各科室的鼎力配合下，我们一定可以让病人感受到华西二院先进的文化、优秀的服务、精湛的技术、现代化的管理，带着愉快的心情满意而归。