门诊部(互联网医院办公室) 部门动态详细

拥有阳光心态 ----门诊部医生助理开展心理抗压能力培训

为创造良好的工作氛围,增强门诊医生助理员在医患沟通过程中的心理抗压能力,帮助医生助理在工作中面对病人的责怪、无理投诉等过程中的自我纾解方法,20191211--12日晚上,门诊部特邀华西医院心理治疗师陈月竹老师为我院医助团队开展了心理抗压能力培训,妇产科门诊护士长刘芯如老师及党支部组织委员刘艳老师参加了此次培训。

    在本次活动中,由陈月竹老师主持,从舒缓的音乐进入到游戏当中,大家互相倾听,了解彼此,积极发言,分享工作经验,在实际案例分析中把活动气氛推向了高峰,大家放下了负能量,身心得到了放松,有效的改善了工作中带来的负面情绪,同时增加了同事之间友谊的桥梁,增强了凝聚力。通过此次培训,大家学会了科学应对压力,合理调节自身情绪,以崭新的精神面貌投入到工作中来,减少了医患矛盾,改善患者就医体验,提高满意度,进一步的提升了门诊医助团队的服务水平和质量。


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