2018年11月8日下午6时，在门诊党支部牵头下，门诊部组织医生助理员及部分医护人员在西部妇幼研究院二楼开展礼仪培训，该培训是“提高患者满意度 门诊一直在行动”系列活动中一项。

特需门诊周丽华护士长通过形象的PPT、生动有趣的讲解、参训人员实际演练等，着重对门诊工作人员在工作中的言行举止、如何让病人满意进行了相关培训，旨在通过此类的培训切实的提高门诊工作人员专业礼仪和服务意识，让大家时刻牢记为病人服务，用心真诚的为病人服务，才能改善病人就医体验，才能提高门诊患者满意度。

参加培训的医务人员表示，这样的培训活动让自己受益匪浅， 在今后的工作中自己不仅需要时刻注意仪容仪表、言行举止，还需要更多的强化服务意识，换位思考，多为病人想一些，做一些、做好些，就可以减少病人在就诊过程中不必要的麻烦，也希望通过自己的热忱服务，改善病人的就医体验，树立患者满意、家属认可的良好窗口形象，才能让满意度提高。