8月18日中午门诊部咨询导医人员在特需门诊进行了一次别开生面的培训。护士长朱惠老师首先介绍了门诊咨询导医礼仪的重要性与如何更好的与病人沟通的技巧，然后由新入职的咨询导医张稚凡为大家进行礼仪课程PPT讲解，同时张稚凡还就礼仪规范中的站姿、坐姿、言谈举止、面部表情、礼貌用语、为患者指路等的标准手势等进行了示范。让新入职的员工参与进来进行礼仪培训，不仅可以规范咨询导医人员的接待礼仪，还能够通过这样的培训加强新员工与老员式之间的交流沟通，提升门诊咨询导医人员的自身形象和整体素质，为每一个来院就诊的患者带来全新的服务形象。（撰稿：门诊部 郭朝容 巫洪莹  摄影：门诊部 刘友琼）