由于门诊手术室病员多，节奏快，病员对围手术期流程不了解，多呈紧张、焦虑甚至恐惧。同时，由于空间有限，不能对家属进行健康指导，家属在外等待时也常常表现为不安。近日，我科制作了“门诊手术室就医流程”展示板，安置在门诊手术室外等候区墙上。展示板上就诊各流程注意事项重点突出，内容简洁明了、条目清晰、通俗易懂，便于病员及家属在咨询划价及等候时阅读。展板左面介绍了从排队预约划价到进入手术室、手术结束后等各个流程的详细讲解及注意事项。展板右面介绍了手术室环境及医护人员专业、门诊手术服务范围及各种手术安排须知及时间等。

展板安置后，方便了病员及家属及时做好各种术前准备，减少因术前准备不完善而反复排队的次数，能提前合理安排手术时间，同时做到心中有数，有充分的术前心理准备，一定程度缓解了病员及家属的紧张焦虑情绪，提高了病员及家属满意度，得到了一致好评。  （供稿 陈梅、谢利， 摄影谢利）