2015年7月21日下午，门诊手术室迎来了一位特殊的患者。病人郭某患有多年的精神分裂症，因为月经量增多1年多，中度贫血，需要行诊断性刮宫手术。经过林卫主任、谢利护士长以及高年资护士的评估，反复与患者丈夫沟通，了解患者情况，目前患者情绪稳定，状态较佳，配合度高，可以为该患者进行门诊手术。

在林卫主任、护士长谢利的带领下，全体医护人员为该患者做了精心准备，优先安排手术，对手术间、术后观察室进行了清场，并请其丈夫陪同患者进入手术间。另外，医护人员耐心、轻言细语地再与患者和家属沟通，取得患者信任，完成术前准备。术中，林卫主任动作轻柔，时时关心患者有无不适，护士长谢利及巡回护士陈梅全程陪同，密切观察患者生命体征及其反应，指导患者配合手术，同时给予患者及家属鼓励和心理安慰。手术迅速、顺利地完成。

术后，工作人员用轮椅推送郭某到术后观察室休息，继续安慰和鼓励她，指导床上活动，帮助其尽快消除不适感。观察室内，家属由于疲劳、心疼妻子突然感到不适，脸色发白，出冷汗，险些晕倒，工作人员立刻协助家属坐下休息，并为患者及家属送去热水及糖果。观察室护士吕凤琼给予心理安慰，在家属恢复后，耐心细致地为家属讲解了术后注意事项，并给患者术后预约了周四上午林卫教授的号，方便患者复诊。

从术前精心准备、顺利手术到术后恢复，门诊手术室全体工作人员对特殊患者郭某及其家属的照顾无微不至，以患者为中心，急为患者所急，想为患者所想，无不彰显了我院患者至上、用心服务的工作理念，得到了患者及家属的深深感谢及表扬。

人间有真情，温暖你、我、他。在医务工作生命旅途中，为患者做到细致、精致、极致的服务是我们的天职。（供稿  陈梅、谢利， 摄影 谢利）