2014年7月17日至19日，我院门诊部林卫副主任携儿科门诊护士长康冰瑶、妇产科门诊护士长刘芯茹和特需门诊涂玉琴一行四人参加了在哈尔滨举办的“第十三次全国门急诊管理学术年会暨门急诊管理学习班”，本次会议讲者从卫生部医院管理研究所陈晓红，到浙医附一院院长裘云庆，再到日本千叶县旭中央病院伊良部德次等，内容涵盖门急诊工作的流程管理、信息化建设、投诉管理、部门间协作以及品管圈等方面。通过本次学术会议和交流，既看到了我院门诊管理工作的亮点，也比较出相应的短板，为今后持续改进门诊管理工作奠定了理论和实践的基础。

                                           供稿：儿科门诊  康冰瑶

                                           摄影：康冰瑶