2024年 10 月 17 日，一场别开生面的“理论+实操”培训在营养膳食中心售卖窗口热烈展开。

实操培训环节，营养膳食中心综合组窗口服务人员紧密结合具体业务场景，以角色扮演的方式，对售餐前准备工作、售餐礼仪礼貌以及突发情况紧急处理等环节进行了生动的现场操作。此举使得员工在实际操作中深刻认识到日常工作中存在的实际问题，并掌握相应的解决方案，有力提升了员工的服务质量意识和技能水平。

相信通过这样的培训，营养膳食中心的服务人员将以更专业的素养和更饱满的热情投入工作，为职工提供更优质的服务，切实提升服务质量核心能力。