为了积极落实中央关于改进作风、密切联系群众的规定及《服务百姓健康落实“四个联系”工作推荐指南》中的要求，进一步践行群众路线，改进工作方式，优化工作流程，提高服务效率和工作质量，华西第二医院病案管理科在推出病案离线浏览系统的基础上，建立了病案服务专属QQ群，以便于更好地为临床医生服务，充分体现“以临床一线为中心”的服务理念。

病案离线浏览系统的推广使用，为临床医务人员浏览病案提供了极大的方便：一方面医务人员能够更加高效便捷地查找到所需的病案，提取有用信息；另一方面也能够更加灵活地安排自己的时间，提高工作效率。在病案服务专属QQ群建立以后，临床医务人员只需将需要查阅病历的病案号发给病案服务人员，由病案服务人员将离线病案下载完成以后，到科室拷回并办理相关手续即可，简化了繁琐的工作流程，也进一步拉近了临床医生与病案服务人员的距离，使沟通变得更加顺畅，并方便收集临床医生对于病案服务的意见与建议，改善病案服务工作中存在的问题。

脚踏实地，与临床科室密切配合是顺利完成病案管理工作的有力保证，我科将继续按照这个要求不断作好病案管理工作，为临床一线提供更加优质便捷的病案服务，同时也感谢临床科室对我科工作的大力支持。（供稿李黎，吴艳乔）