视病如己，用心演绎美丽“数字”人生

信念：护理不仅仅是职业，更是用心去帮助每位病人，用爱成就病人新的人生

邓雪，1999年毕业于华西医科大学附属卫校，供职于四川大学华西第二医院妇科。工作十三载，谨记“提灯女神”南丁格尔的誓言，“用同情心和一双愿意工作的手”踏实工作，刻苦钻研，无私奉献，成为病员最信任、学生最喜爱、同事最认可的优秀护理骨干。多次被评为四川大学和医院“最佳临床带教老师”，、“优秀教学个人”、“年度优秀护士”等。

如果要用语言来描述邓雪护士的职业生涯的话，以下数字最具有代表性不过了。邓雪用她最真诚的服务演绎了她最美丽的“数字”人生。

同事口中的“120”

“120”作为救死扶伤的代名词，最能诠释护理工作的急迫性和时效性。妇科的服务对象都是女性，其手术方式很多都牵涉到生殖器官的切除，所以除了躯体的疾患之外，患者心理问题比较突出。面对突发的心理变化，邓雪总是及时发现及时疏导，充当病人身心守护神的角色，同事都戏称她为“病人身心健康的120—人到病除”。

20XX年X月，妇科收治了一位绒癌患者，由于化疗，造成病人白细胞骤减，并伴高热、腹泻，满口溃疡。加之患者家属对治疗失去信心，住院期间就狠心地将患者遗弃在了医院，造成病人情绪极其低落。考虑到病人情绪的反复性，作为病人的主管护士，邓雪除了做好细致的专科护理外，更主动放弃了每天的休息时间，利用午休和下班后对患者进行针对性的心理疏导。回家后还不忘打电话回科室提醒值班人员注意患者的情绪变化。同时她还想方设法与患者家属取得联系，耐心劝导，最终患者家属被她的敬业精神和热情所感动，重新回到了患者的身边。在邓雪精心护理和家属的细致关怀下，患者重拾信心，积极与病魔作斗争，很快康复出院。出院时患者及其家属紧紧握着邓雪的手，感激地说：“邓护士，谢谢你，是你救了我的命，也挽救了我们的家庭！”

还有一位卵巢癌术后化疗造成重度骨髓抑制的患者，情绪很不稳定，病情持续恶化。由于此类病人需要保护性隔离，限制探视人数。邓雪怕她孤单，每天都尽可能多的抽时间同她谈心，聊她喜欢的电影、读她喜欢的书，鼓励她积极面对疾病。同时，得知病人很紧张抽血化验结果，只要白细胞、中性粒细胞有一点点升高，邓雪都会第一时间告诉患者喜讯，让患者充满希望和信心。就这样，在邓雪的不断鼓励和支持下，患者终于克服了不良反应，康复出院。

同样，还有一位宫颈癌患者，手术后2-3天，对丈夫很冷淡，甚至大吵大闹。患者丈夫很少言语，但很体贴。邓雪将这一切都看在眼里，主动与患者沟通。原来患者误以为丈夫不关心，不在乎、嫌弃自己，于是对丈夫乱发脾气。找到误会根源后，邓雪花了一个晚上的时间和病人回顾病人丈夫对她的关心和爱护，包括患者进入手术室后丈夫的焦急等待、万分担忧，术后其丈夫的悉心照料、默默付出等。通过交谈，患者内心一下得到了释怀，又恢复了以前的笑容和生活信心，患者很快就康复出院，她临走前感激地拉着邓雪的手说：“是你让我完全康复的，谢谢！”

邓雪说，作为一名护士，不但需要有精湛的技术，更需要有良好的医德修养。如果说技能和知识储备显示了一名护理人员的“硬件”水平，那么具体工作中对病人表现出的人文关怀，则是护理人员的“软件”。而在实际工作中，邓雪也正是这样一如既往地朝着一名优秀的“软硬兼备”的护理人员努力。

患者眼中的“114”

“有问题，找邓雪”这几乎成为了所有妇科患者之间声声相传的口头禅，甚至有病人笑称：““邓雪就是114，有什么问题咨询她就好了！”。

急患者所急，想患者所想，这也正是邓雪工作的宗旨。遇到问题，邓雪总是病人第一个想到要寻求帮助的护士。“邓雪，XX病人找！”“邓雪，咨询电话！”病房里，随处可见邓雪忙碌的身影：为病人答疑，与家属沟通，替病人分忧。无论是出院还是没出院的病人，在她们需要帮助的时候，邓雪总是乐此不疲。这一切源于她对病人的耐心，源于专业精神，更源于病人的信任。

我院有很多外地就医的患者，来回路途遥远，但是有些检查结果又不能当天就取。为让病人安心回家，邓雪便义务帮她们取检查结果并及时通知他们，让她们放心。虽然这只是小小的举动，但是正因为这些小小的帮助却给患者带来了极大的方便和温暖。既能查询又能咨询，邓雪不正像患者口中的114一样，默默的为病人提供优质的服务么？

  学生心中的“119”

除了精湛过硬的临床护理技术技能，邓雪还是医院护理临床教学第一人。在强手如林的华西护理临床带教老师中，她年年被评为第一，多次被评为“最佳带教老师”，“年度优秀带教老师”。一项项的荣誉并不足以概括邓雪的教学工作。每每问及为什么能做到这么好，邓雪总是淡淡一笑，“只要用心就能做好每件事情”。被邓雪带过的同学都认为她是“NO.1”。同学们脑中都有一个潜意识：有困难有疑惑就找邓老师。一次，有位学生在回家的火车上遇到一位突发晕厥的病人，由于不知道怎么处理，便打电话给邓雪。邓雪凭借丰富的临床经验“遥控”学生疏散人群、判断生命体征、做简单的现场急救并配合列车医务员成功完成了对病人的抢救。至此，同学们对邓老师有了亲切的称呼，称她是心中的“119”。而邓雪也乐于替他们分忧解难，无论是生活、学习还是工作，无话不谈。

视病如己，用爱心对待每一位患者，无论再忙再累；言传身教，用真心感化每一个学生，哪怕点点滴滴；邓雪用她最平凡的小事感动着身边的每一个人，演绎着她最美丽的“数字”人生（供稿杨弋）。

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