党史学习教育简报

第4期

四川大学华西第二医院党史学习教育领导小组办公室

2021年4月28日

四川大学华西第二医院

各党支部、科室开展“学史力行，我为群众办实事”

今年是中国共产党成立100周年，四川大学华西第二医院党委要求全院党员干部做到学党史、担使命、树形象、做奉献、办实事、开新局。落地落实党史学习教育活动—“我为群众办实事”，以优异成绩迎接建党一百周年。各支部、科室迅速行动、精心组织，结合工作实际，立足本职工作，聚焦解决群众最关心、最直接、最现实的健康问题，推动“我为群众办实事”活动见实见效。

检验科党支部围绕工作为民办实事

一是解决不同患者采血时遇到的难题。在调研中发现患者主要在采血排队时存在困难。低龄婴儿在排队采血时由于空腹太久而哭闹，学龄期的儿童也希望能够早点采血及时回归课堂。采血组立即设置特殊需求患儿采血窗口。同时增加自助设备和自助开单系统，减少现场排队环节。针对老年人对电子设备操作生疏的问题，立即增设针对老年患者的采血窗口。

二是回应群众的健康关切。围绕群众的健康生活，在医院官方微信公众号发布相关科普。

三是为存在疑难血型抗体的孕产妇的排忧解难。作为西南地区率先开展疑难血型抗体检测的医院，我们为孕产妇提供孕前、孕中、围产期全程监测指导到产后新生儿检测救治的一站式全方位服务，最大程度保障了高危孕妇及新生儿的生命安全。

四是组织并鼓励员工进行义务献血。鼓励全体员工及家属积极进行义务献血，许多因值班错过现场活动的同事，还带动全家自发到成都市血液中心献血。

病员中心围绕群众看病难、入院难、自我健康管理知识缺乏办实事

病员中心建立随访中心、入院中心、健康教育中心三大服务平台。解决群众看病难、入院难、自我健康管理知识缺乏等问题。

一是建立随访中心通过信息化技术，为复诊患者提供精准智能随访服务。建立孕产期—生后2岁的全程随访追踪队列，针对高龄、早产流产史、出生缺陷孕产史、IVF孕妇等高危孕产妇，以及部分有随访需求且自愿配合随访的普通孕产妇，建立就诊绿色通道，全面协助解决建卡号源、优生遗传号源、部分检验检查预约，并提供全程就医咨询、就医协助服务。对胎儿先心孕妇，协助针对性心脏超声检查、协助儿童心脏内科与心脏外科就诊、协助胎儿期科学干预先心与婴儿期介入治疗等就诊绿色通道。开展高危新生儿、婴幼儿心、肺筛查已达数万余人次，随访患者满意度高达97.78%。

二是入院中心为病人提供便捷一站式入院办理。采取多渠道预约入院、主动通知入院，极大地缓解了患者现场入院难，彻底消除患者“苦苦现场候床”的现象，并根据群众需求，持续优化服务流程，提供群众贴心、暖心的服务。为解决肿瘤患者需反复入院化疗多次且需在周期内入院的问题，入院中心于2020年8月年开通化疗咨询专线，在每个工作日下午的15：00-16:00，解答每一位来电患者或家属的疑惑、倾听他们的心声。

三是健康教育中心及时响应群众需求。2020年2月开启公益“线上孕妇学校/家长学校”，利用小程序开展线上直播，知识体系覆盖备孕—孕期—分娩—产后—妇幼保健全的生命周期，听课量已达26万余人次，听众综合满意度达99%以上。还可通过官网“妇幼健康信息电子图书馆”查阅多科室院前/院后健康宣教及检查检验、饮食营养、生殖健康等科普知识，浏览量已达37万余次。

药学部党支部多种场合推动药学服务转型为民办实事

一是在门诊推动药学服务转型。率先在西南地区妇女儿童医院中实现全自动发药和处方前置审核模式；远程手机端全自动推送药品调配领用信息，提供长期用药指导信息查询服务；提供全天候微信平台咨询服务，及时解决患者在家任何用药难题；开设特殊用药装置教学服务、慢病患儿药物治疗管理和随访服务、妇儿药学专科门诊问诊服务、药学MDT会诊服务，累计开展装置教学服务逾15000人次、提供慢病治疗药物管理和随访服务逾300人次。

二是在住院部推动药学服务转型。率先在西南地区上线首个智慧药房管理系统，自主开发建成病区备用药品二维码扫码全流程追溯系统保障用药安全；药师一对一联系各护理单元，协助进行病区小药柜管理、入驻麻醉科进行特殊管理药品的专项管理；提供静脉药物的集中配制服务、口服药物的多剂型单剂量摆药服务、住院医嘱全审核服务、药学查房服务、特殊用药患者药物治疗管理和全程咨询服务、床旁药学会诊与移动会诊服务，累计提供特殊用药患者药物治疗管理和全程咨询服务逾6000人次、药学会诊逾2000例。

三是线上推动药学服务转型。搭建基于互联网+药学、物联网+药学的线上药学咨询、线下送药到家的云端药学服务体系。采用线上图文及语音咨询方式进行药学问诊，为患者提供远程药学咨询服务；结合在线审方调配与线下物流配送，使常见病和慢病患者足不出户轻松购药、送药到家。云端服务覆盖全国除港澳台地区的全部省市自治区，累计服务患者逾4万人次。

四是线下推动药学服务转型。自制原创科普视频、自撰科普文章、结合世界疾病日等时间节点，走进幼儿园、学校、社区，走进电视台、大讲堂、学术会议，开展“精准扶贫，医疗下乡”对口交流活动，对口指导基层医疗机构，并自发组队开展“橙光行动”走进农村，关注留守儿童的用药安全可及和身心健康发展。累计已开展合理用药公益宣教活动近100次。

急诊科细节入手为民办实事

日常工作中，急诊科人流如织，急诊科医务人员针对有的家属不熟悉手机挂号等关切的问题，手把手地进行指导，解答群众疑惑，为群众排忧解难。

这是急诊科日常的一幕，却让人感受到医务人员的用心和热心，家属由原来的焦躁情绪慢慢地舒缓了内心情绪，看似小事，处处暖心，改善了群众的就医感受。

肿瘤放化疗科党支部响应群众关切为民办实事

一是为患者提供个性化的诊疗方案。积极筹办启动放疗工作和临床研究，放射治疗的开展实现了妇科肿瘤患者的闭环诊治。

二是专注对患者的人文关怀。定期开展“世界卵巢日患者关爱活动”、“肿瘤患者艺术治疗活动”、“肿瘤患者心理咨询与疏导”、“妇科恶性肿瘤防治科普讲堂”、“创建无呕病房”等多项暖心惠民的活动。在“妇科肿瘤化疗病友之家”QQ群和微信群，医务人员在工作之余为患者耐心解答、悉心指导。

三是下沉基层为群众开展健康义诊和宣教。为响应党中央“优质资源下沉、服务基层百姓”的号召，自2017年起党支部每年2-3次前往凉山偏远地区，为妇女们开展宫颈癌免费筛查及义诊宣教活动，还面向当地基层医院医务人员开展专题讲座。