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强化监督检查 提升服务水平

      为进一步加强我院医德医风建设, 7月9日下午3:00,医院医德查房领导小组在党委副书记、纪委书记王红静教授的带领下,对医院门诊和医技科室服务窗口开展医德查房。党办、院办、门诊部、支部书记代表、纪检监察部门工作人员及受检科室相关人员一起参加了医德查房。

       此次医德查房主要从环境卫生;导医标识;医务人员仪容仪表、服务态度、劳动纪律;门诊及病区秩序、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间;对病人隐私的保护等。

       首先,检查组来到医院门诊大厅,由于下雨,大厅路面较湿滑却没有提醒标识,检查组及时与相关部门沟通,立即进行了处理。

       随后,检查组对儿科门诊、儿保门诊、产科门诊、妇科门诊、计划生育门诊、急诊医学部和超声科进行了巡查。王红静副书记和检查人员轻轻推开每一个诊断室的门,逐一检查诊断室里的秩序以及工作人员着装和服务态度;检查中发现个别诊断室病人较多、秩序较乱,个别诊断室医生或医生助理未佩戴工作牌。 

检查小组对检查中发现的问题和所在部门进行了反馈,并提出整改意见和建议;涉及相关职能部门的也予以书面形式下发整改通知书,要求积极整改。

       王红静副书记在检查时强调:医德医风建设工作是一项长期的系统的工作,必须常抓不懈。各部门、各科室要把医德医风建设工作与“三甲复评”工作有机结合起来,不断提高服务意识和服务质量,构建和谐医患关系,创建人民满意医院。(供稿:彭丽娟)