2023年4月27日下午天气闷热难耐，妇产科门诊三楼诊区人头攒动，各岗位人员各就各位，诊区的工作也在有条不紊的进行中。

14：45分左右，三楼二区门口突然出现了呼救声：“护士老师快来啊，我老婆做检查在外头晕倒了”。

听到呼救声，护士袁忠梅带上血压计第一时间赶到患者身边，迅速对患者情况进行评估。患者面色苍白，脉搏细数，血压未测出。立即通知注射室李小翠、彭利、赖盛琴老师参与抢救，抢救车、除颤仪、氧气立即到位。同步联系王秋毅医师和麻醉医师参与抢救，遵医嘱予患者心电监护、吸氧。期间了解患者为输卵管造影后，突发手脚麻木、抽搐、腹痛等症状，考虑“人流综合征”可能性大。抢救后患者血压可测为102/56mmHg，心率65-80次/分，呼吸16-25次/分，手脚麻木等症状均有好转。整个抢救过程持续15分钟，在排除了患者外伤后大家合力将患者移至到平车上，由护士袁忠梅乘专梯将患者送至急诊，与急诊科接诊人员详细交班后回到岗位继续为其他患者服务。

每天有上万名患者及其家属在门诊区域内进行诊疗，出现应急事件可能性高，患者出现病情变化风险和不确定性非常大。科室通过脆弱性分析，规范应急处置流程、规范化培训和常态化演练等体系化的建设，培养门诊部护士的突发事件应急处理能力。并通过特殊人群（病情变化、手术后、年老虚弱、乘坐轮椅、高龄等）优先就诊，措施前置，有效缓解风险的发生。

“健康所系，性命相托”不是一句空话，为患者提供更有质量、更有温度、更加安全放心的医疗服务，筑牢门诊安全防线，是门诊人不变的价值追求。