大型医院巡检使门诊部更进一步认识应急演练的重要性和必要性，为应对门诊系统突发信息故障，提高门诊医务人员应急处理能力，经过两周的精心筹划和积极准备，由门诊部牵头、信息管理部提供强力技术支撑，于5月11日下午5:00-5:30进行了门诊相关部门的信息系统故障应急演练，此次演练涉及的部门和环节较多，有儿科门诊、妇产科门诊、便民门诊、就诊卡办理处、挂号室、收费室、药学部、检验科、超声科、放射科和病理科等。

门诊部挂号员及医助在应急演练前接受了信息科技术人员的应急处理流程培训，为应急演练做好了准备，门诊部也对各个门诊相关部门及环节发出了应急演练通知。演练开始前十分钟，信息科13名应急技术人员已提前分赴门诊各个重点环节。在门诊部林卫副主任一声令下，演练正式开始，随后，林卫副主任、门诊部护士长朱慧、信息管理部副主任吴邦华、演练总协调技术人员王梓名和门诊部工作人员对门诊信息演练的各个重要环节进行现场实地走访。

演练过程中，收费室、药房的工作人员与现场的技术人员对本次应急演练出现的问题进行了探讨。挂号室按照应急处理流程启动了手工挂号操作，就诊卡办理处系统瘫痪后在技术人员的指导下立即切换到应急系统进行操作。

   演练在半个小时后顺利结束，因演练受到影响的门诊医生也对本次演练表示了理解和支持。门诊医助及办卡员在演练完成后第一时间将数据补录到正式系统库，演练结束后的梳理和补录工作持续到晚上九点才结束。（供稿 门诊部 陈茵 林卫  摄影  陈茵）