2016年10月26日下午4：30，医院投诉部门联席会在西部妇幼医学研究院5楼4会议室组织召开，党委书记王素霞、党委副书记/纪委书记王红静、相关投诉管理部门负责人，以及近期意见建议相对较多的科室负责人参加了会议，会议由医院党委办公室主任兼纠风办主任李永莲主持。

首先，党委王素霞书记强调了要重视患者的投诉，要把患者的投诉当作一面镜子，提醒自己不断改进工作。同时患者对医护人员的表扬，也要及时宣传，让社会了解医务人员闪光的一面。
  随后，党办主任兼纠风办主任李永莲通报了目前医院的信访渠道，并对2016年7-9月来信情况进行通报，对存问题进行原因分析，并提出整改建议。

最后，与会人员就患者反映的共性问题以及交叉问题进行了讨论，并对医患纠纷的处理提出了意见和建议。党委书记、副书记对大家的建设性意见给予认可，并表示医院将积极协调处理。（供稿：邱生林  李永莲；摄影：李亚梅）