2013年12月16日下午，中科院成都计算机研究所的张犹瑞患者为检验科采血组的郭婵娟老师送来了一面锦旗，赞扬郭老师精湛的采血及时及感谢郭老师对她无微不至的关怀和照顾。这是郭婵娟的荣誉，是我们采血组的荣誉，也是我们检验科的荣誉。

 2003年，郭老师来到我院，成为检验科采血队伍中的一名专职采血技术人员，一干就是10年。工作中她兢兢业业，勤勤恳恳、始终坚持全心全意为病人服务，站在病人的立场和角度为他们排忧解难，无怨无悔地为病人健康贡献着她的光和热，以实际行动为患者带来温暖。如今，她已由一名青春可人的“技士姐姐”变成了“技师阿姨”，并且担任采血组这个专业团队的组长。患者表扬她技术精湛、医德高尚、无私奉献、服务周到，这其实是对她热情工作的真实写照。

 张婆婆是一名老年白血病患者，需定期要做血常规、电解质等项目检测。因年龄大、长期化疗的原因血管变得又脆又细很难触及，给穿刺工作带来了更大的难度。所以她每次采血都很艰难，在其他医院一般都要穿刺三针以上才会成功。后来，她来到我院遇到了郭老师，郭老师态度热忱，技术精湛，基本上都是穿刺一次就成功，并且在整个穿刺过程中耐心地开导张婆婆，安抚她，缓解她针刺的疼痛和思想上的压力，使整个采血过程变得很愉悦。而且郭老师考虑她病情特殊，年龄大等原因，每次抽血都是以“绿色通道”方式优先为她服务，让她能在第一时间采集标本、取到报告、及时就医。郭老师的这种一心一意为病人着想的精神深深感动了她，她和家人都非常感谢郭老师，为她送来了锦旗。

 采血窗口是直接面向病人提供服务的，是体现检验科、医院服务质量的一面镜子。采血人员们努力提高自身的整体素质和业务技能，全心全意地为病员服务，换位思考，努力干好本职工作，用最真诚的心去感动每一位患者。我相信我们的采血窗口服务将是靓丽独特的，我们的就医环境也是和谐温馨的！（撰稿 陈春凤 刘小娟 江咏梅）