运营管理部11月小讲课活动在老八教424教室顺利开展。运营管理部曾奕给大家介绍了《回归分析》。为了让大家更直观的理解什么是回归分析的“道”“术”，曾奕以《某通讯公司客户流失预警分析》为案例，从移动通讯行业发展状况，到原始数据和网络相关的衍生变量，最后到逻辑回归结果，给大家讲解了如何预测流失概率，并介绍了如何运用回归分析来识别高风险流失客户。最后，郎主任指出，回归分析是运营管理过程中分析问题的一个重要工具，明年，运营管理部会加强推进优化改进工作的职能，也希望各位同事能自发地在工作中去发现问题，并利用小讲课中的工具去分析和解决问题。