2025年9月10日，为进一步提升医疗质量、优化患者就诊体验，医务部副部长邹虎及干事一行4人前往超声科，参与超声科医疗质量安全事件深度分析与整改会，并就纠纷预防与处理做分享。

       超声科主任罗红就近期医疗安全事件案例进行回溯与分析，从制度流程、服务质量、沟通技巧等多方面查找原因，并制定了包括优化分诊流程、强化报告审核、加强医患沟通培训在内的系统性整改方案。医务部副部长邹虎从纠纷预防体系建设、投诉快速响应机制、医患沟通技巧及纠纷处理等方面分享了工作经验与建议。

       此次培训不仅是提升单一科室服务能力的成功实践，更是我院加强医疗质量管理、构建和谐医患关系的重要一环。医务部将继续关注临床需求，搭建更多学习交流平台，助力各科室同步提升“医疗”与“服务”双核心能力，为打造百姓信赖、社会满意的卓越医院持续贡献力量。