2023年2月8日，患者李某某将一封表扬信送到医务部医患沟通办公室，以此表达对邹虎老师工作的充分肯定和感谢之情。

2022年6月23日，患者李某某至医患沟通办公室对自己在医院的诊疗过程提出相关质疑，医患沟通办公室工作人员按规定予以接待。接待处理过程中邹虎老师优先安抚患者情绪，认真倾听患者的相关质疑及诉求，最后尽心尽责、合情合理地处理患者的相关诉求，整个过程高效、顺畅。患者对邹虎老师能够做到同理心处置医患关系表示感谢。

良好沟通是维系医患关系的坚实纽带，真心相待是提高服务质量的黄金法则。医务部医患沟通办公室将不忘初心、砥砺前行，为和谐医患关系的构建添砖加瓦！