近期因气温变化儿科病人陡然增加，每天儿科门诊的号不到一个小时就挂完。患儿家长就选择去急诊科就诊，使急诊科挂号长队排到了医院大门口。“排队好长哦！不晓得啥子时候才看得上病。”患儿家长都焦急的感叹着。

11月6日星期一上午10点，急诊科挂号长队排到了医院大门。为缓解挂号难、满足病人的就医需求、改善就医体验，门诊部立即联合儿科调配医疗资源，决定临时增加儿科午间门诊两个，开诊时间为周一至周五中午12:00-13:30，病人可按需求在门诊挂号就医。11月7日开始执行此项新工作，早晨挂完当天的号，就可以挂午间门诊和夜门诊的号。患儿家长挂到号后，按照挂号单上的提示中午或晚上到儿科门诊就诊，这样就部分地缓解了急诊排长队的情况。

从2015年起，门诊部按照“改善医疗服务行动计划”，特别是党的十九大报告中习总书记提出的“健康中国战略”，门诊部一直都非常重视持续改进工作，在有限的条件下不断优化就诊流程，及时改善工作中的不足，努力为病人服好务，努力改善患者的就医体验。（供稿 门诊部 陈茵 朱惠）