为贯彻落实深化医药卫生体制改革意见，进一步推动公立医院实施预约诊疗服务工作，我院于8月份在已有的现场预约挂号方式上，又开展了114电话预约挂号，方便门诊病人就医，有效利用医疗资源，提高我院就医诊疗服务水平，从而提高医院运行效率，改善医患关系，优化就诊环境。
2011年8月3日开始试运行114电话预约挂号，可以滚动预约我院一周以内的号。目前医院正在积极筹备并准备9月份全面推进包括：工行95588、建行95533的电话预约、银行终端自助预约挂号和银行网上预约挂号，并逐步实现诊间预约和诊间收费。所有均应按医院要求参与预约，并严格遵守《四川大学华西第二医院关于加强专科门诊管理的规定》。增加门诊应诊服务，严格执行医生停替诊制度，规范出诊人员及出诊时间的准确性，并做到号源透明度管理，做到公开、公平，更好的提升预约挂号服务的水平，更好地方便病人，一定程度上缓解病人挂号难看病难的问题。
114电话预约试运行近一个月以来，受到广大患者及家属的一致好评，并希望能预约到更多知名号。参与试运行的部分能按规定出诊。试运行近一月，门诊预约率大幅提高，目前114预约率占全院预约率的37%。我们相信在9月全面推进多种形式的预约挂号后，还将根据个人的要求，适当增加部分预约量，逐步提高预约率，以达到卫生部的要求（供稿：门诊部）。
