6月29日上午,放射病理科团支部几名青年协助聋哑患者就诊。
当天,青年团员宋西洋在第一照片室门口遇见了一位聋哑女性患者向他求助,在通过手机打字沟通后,他了解到该患者需要在放射科进行输卵管造影检查,于是主动陪同她来到放射科预约登记窗口,向正在窗口忙碌的程漫丽老师和谢涛老师告知了这位患者的需要。
窗口老师得知这一特殊情况以后,通过展示牌告知该患者预约须知,并耐心细致地通过纸、笔和她进行书面交流。放射病理科团支部书记刘雪为了不影响其他患者的预约登记工作,她将这位患者请进了登记室,通过纸、笔交流了解到,这位患者因交流不便,虽然已经到院就诊五天,仍未完成造影检查所需术前检验项目。于是,刘雪立即陪同该患者到检验科人工服务台查询检验结果,在得知无法满足输卵管造影检查术前要求以后,患者无奈选择放弃。刘雪一直陪同患者办理完成检查退费手续,并留下自己的联系方式。
这次事件是放射科青年日常工作的一件小事,但解决了患者最急切的就诊需要。青年也将继续做好每一件小事、服务好患者。