2011年8月5日上午7:00—下午4:00，我院实名制建卡中心忙碌着几位青年志愿者的靓丽身影。
   为了解决患者就医排队等候时间较长问题，我院党政领导班子多次深入临床一线现场办公，采取一系列措施，调整医院空间、优化服务流程、增加临时服务点等多项措施，有效缓解了患者就医排队等候时间较长问题。其中，实名制建卡中心增设了两个临时窗口，院团委招募志愿者在此窗口服务。8月5日，有4名志愿者在临时窗口为患者建卡，这4名志愿者是我院规范化培训护士，利用夜班之后的休息日参与志愿服务，本着奉献友爱的志愿精神认真为患者建卡约90张，有效缩短了患者因建卡排队等候的时间；同时，对于来自患者的询问和求助，志愿者们都给予耐心的解答和帮助，增进了医患之间的和谐互动；活动期间，志愿者夏童芳说：“刚开始担心自己做不好，但建卡中心薛老师说：‘很感谢你们抽空余时间协助我们的工作，不用担心，有什么不懂的可以问我们’，这句话给了我莫大的信心，忧虑也随之被打消……”；同时，在医院的大力支持下，院团委和门诊部积极解决志愿者饮水、就餐等后勤保障、志愿者培训等问题，以确保活动的顺利开展。
通过本次志愿服务活动，志愿者们一致认为参加志愿服务活动既清楚了如何建卡、怎样处理建卡中遇到的难题，又为患者进行了服务，增进了解，虽然苦点、累点，但是非常有意义。
   我院青年志愿者招募工作从8月1日起，持续到9月1日，相信会有越来越多有爱心的青年加入志愿者队伍。首次志愿者活动的顺利开展，使志愿者在医院服务有了良好开端。