为迎接成都市文明城市检查，进一步加强我院管理，切实改善医疗服务，2011年8月8日上午，母得志院长主持召开了迎接成都市文明城市检查工作会。在院院领导、职能科室、业务科室、临床和医技科室相关负责人参加了会议。
   母得志院长强调了迎检工作的重要性，他指出要通过创建文明城市活动，达到优化医疗服务流程、提升服务质量，进一步方便患者就医、为患者提供良好服务环境的目的。母得志院长通报了整改后的阶段性工作情况。门诊挂号、收费、超声检查预约、检验科、药剂科等窗口服务部门根据病人就诊特点和需求，通过采取提前上班、增加窗口服务、加强咨询导医、开展窗口现场管理服务等人性化管理措施，有效地分流了病人，减少了病人等待。特别是114预约挂号服务的开通，极大的方便病人预约挂号，增强病人就医和医院工作安排的计划性，他充分肯定了全体员工的工作热情和整改成效，希望大家再接再厉不断取得新成绩。同时希望进一步改善实名制办卡中心排队的现象。要求多开窗口，从源头上解决排队问题。他希望要加大控烟工作的力度、尤其是对来院患者和重点区域加强禁烟劝导，为妇女儿童营造健康良好的住院和就医环境。邢一玲、郄明蓉、刘瀚旻、王晓东等院领导就分管部门的工作提出了一些整改意见和希望。