规划财务部于2020年7月13日在西部妇幼研究院4楼2会议室召开了基于信息系统支撑的新版医疗服务退费管理办法操作培训，临床医技及相关科室人员参与培训。信息管理部在新版退费流程搭建工作中，给予了信息技术方面的大力支持。

会议首先由王春举总会计师从财务管理及内控的需求出发对大家提出了总体要求，既强调了退费作为医院财务管理的重要一环，一定要精准把控各项流程，细抠制度，严格落实；又强调了一站式就医体验作为今年我院服务方面的一项亮点工作，在就医环节中一定要让信息多跑，让患者少跑路，让患者切实体验到便捷的医疗服务。

规划财务部、信息管理部分别就退费管理办法和具体操作流程作了详细的讲解。本次新版退费办法采用电子化退费管理手段，利用系统控制及电子化审批流程，实现从退费申请、科室审核到窗口退费全流程线上办理，减少科室退费审核人员及退费窗口人员手工操作性风险，达到既完善风险防控又方便患者、提升患者就诊体验的目的。