庚子年初，新冠疫情自武汉蔓延至全国各地，这是一场感染范围极广、防控难度极大的突发公共卫生事件，严重威胁人民群众的生命健康。在党中央的指示下，在各级领导的关心和指导下，我医院各级、各部门一贯坚持做好疫情常态化防控，力争做到“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”。

病房作为人员流动与聚集流量较大的场所，一旦发生聚集性爆发，后果将不堪设想。为了防止疫情爆发，小儿消化遗传病区严格执行相关制度，除病危和肠造瘘病人以外，每个床只能留一名陪护人员，每位住院病人及陪护必须经过核酸检测才能进入病区，每日陪护人员至少监测体温3次。同时，还安排人员轮班值守预检分诊岗位，严格审核进出病区的人员。严格的门禁陪护管控工作不仅增加了医护人员的工作量，也给家庭照顾探视患儿带来不便，家属对管控工作的不理解还常常激发出一些不满情绪。

六月中旬，小儿消化科自PICU转入了一名便血患儿。该患儿罹患遗传代谢性相关疾病，病情复杂反复，先后已经在华西医院儿外科、我院小儿消化科、PICU来回住院多次；智力发育较同龄儿落后，照顾起来特别需要耐心。该患儿出生不久，其母亲就将他抛弃，父亲迫于生计常年在外打工，多年来一直由七十多岁的爷爷奶奶照顾。这一次的患病更是几乎花光了家里所有的积蓄，经济压力非常大。

6月20日早晨，该患儿第二次从PICU转入我科，爷爷一人办完相关手续后，到下午两点才吃上午饭。当查房教授向老人家交代病情时，老人家不能接受孩子的病情及预后，情绪崩溃，胡乱谩骂医生。当天夜里，爷爷外出置办生活用品，委托医生暂时照看，返回时正好遇到孩子尿床，爷爷再次情绪失控，大声责备医生及孩子，引起了同病室其他患者的不满和围观。小儿消化科医护人员并没有抱怨和争执，反而将老人家的难处看在眼里、记在心里，对老人家承受的巨大压力感同身受，并一致决定要帮助老人家度过难关。受到责骂的医生护士第一时间给孩子换上了干净的床单与相关用品，耐心宽慰安抚老人并主动提供帮助。

第二日爷爷可能因过度劳累出现低热，根据医院规定需要重新进行核酸检测才能继续留在病区担任陪护。老人家得知后着急得不得了，嚷嚷着“住个院哪里这么麻烦？我家就我一个带娃娃，你们要我怎么办？”。医护人员立即商量怎样帮助老人。护士袁艳立即打电话联系华西医院了解核酸检测的相关手续。然后由管床医生护士照看患儿，护士袁艳陪着老人家到华西医院完成了核酸检测。住院期间，每日轮值的管床护士也是格外关注这一老一少，耐心仔细协助完成各项喂药、治疗、护理和生活照顾。

经过一段时间治疗，患儿病情好转准备出院。老人家专门找到护士长，真诚地说：“护士长，谢谢你们！谢谢你们所有的医生护士，这段时间全靠有你们照管，我也没有什么可以给你们的，只能真心地说上一句谢谢！”简单的几句话，像一股暖流一样流进每个人的心里。虽然之前收到谩骂和责备时也感到委屈难过，但是我们的“将心比心”也换来了患者和家属真诚的感谢。

疫情无情人有情，我们在疫情中去理解、关爱患者，患者的理解、认可和感激也温暖着我们，激励着我们在抗疫之路继续前行。愿大家携手并肩，与祖国同呼吸共命运，一定能取得战疫的胜利。