为响应国家大健康理念的发展，为人民群众提供全方位全周期健康服务，2020年9月11日15:00，我院联合中南大学湘雅医院成功举办“全病程管理培训及交流会”，深入学习“全病程管理”这一新型健康管理模式。

本次会议由我院病员中心组织在医学模拟中心进行，我院工会主席肖雪、院长助理谭欣出席本次会议，中南大学湘雅医院病友服务中心主任兼全病程管理工作指导委员会副主任委员袁叶、个案管理师许攀受邀为交流会主讲嘉宾，医院妇产科、儿科相关临床科室及门诊部、医务部、运营管理部、病案管理科等相关行政职能部门共计百余人参与学习交流。

工会主席肖雪致开场辞，她表示近年来国家推行系列政策要求改善人民群众看病就医体验、改善服务流程，落实分级诊疗，而实施全病程管理能实现以“患者”为中心的全程闭环管理新模式，提高医疗服务的质量和水平，我们要向“全病程管理”服务开展较成熟的湘雅医院学习。

随后湘雅医院袁叶主任分享了开展全病程管理的工作经验，他们整合院前准备、院中个案管理师和医务社工照护、院后远程健康管理三个维度的服务体系，探索出“互联网+”全病程管理体系新模式，目前已取得卓越成效。个案管理师许攀介绍了个案管理师具体的工作模式。两位老师的讲课内容引起了现场热烈反响，参会人员纷纷结合科室的临床工作，对如何开展全病程管理积极提问，我院领导、袁叶主任和许攀个管师与参会人员的互动细致而热烈。

本次培训交流会促进了华西第二医院与中南大学湘雅医院的交流合作，也提高了我院医务人员对全病程管理模式的认识，对我院为患者提供全方位全周期健康服务起到了推动作用。