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病员中心开展“牢记初心 温暖服务”主题培训

    为了进一步加强员工服务意识,提升服务质量,并帮助新员工更快融入团队,9月26-27日,病员中心开展了为期两天的“牢记初心 温暖服务”主题培训。

     本次培训由病员中心许敏主任主持,由科室管理介绍、职业发展规划、职业风险防控、安全教育,以及“有温度的服务”主题培训、“牢记初心 温暖服务”主题活动等多个版块组成。

     “有温度的服务”是病员中心员工入职第一课,通过温暖服务典型案例介绍以及非暴力沟通情景演练,教育大家做一名有温度的医务工作者。

     在“牢记初心 温暖服务”主题活动中,新入职员工表达了对医疗服务工作的热情和积极向上的生活态度;入职一年的员工进行了成长汇报,回首一年的成长之路,未忘用心做服务的“初心”;老员工们写下美好的寄语,表达做好辅助医疗服务,减少病人痛苦,增加安宁温馨的决心。

     最后,全体员工手持五星红旗高唱《我和我的祖国》,祝祖国母亲70周年节日快乐。我们将时刻鞭策自己,牢记初心,用心服务、温暖服务,以此献礼我们的祖国!



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