自华西第二医院锦江（新）院区开业，为更好的服务群众，病员中心积极跟进随访工作，许敏主任、李正锡组长结合孕产妇及新生儿的实际情况，组织周永碧和吴桂英两位老师定期到锦江（新）院区提供以孕产妇、新生儿为主导的一系列随访服务。随访工作从2018年7月3日开始，至今已有四周时间，共随访35人。

第一位随访对象是一名出生7天的新生儿，由母亲带着到医院做肺功能、血常规及心脏彩超。在检查过程中，随访中心工作人员周永碧老师全程陪同并积极提供帮助。

随访过程中，工作人员通过了解孕产妇及新生儿的基本信息、生活习惯、健康情况等现状，为她们提供了更具有针对性地服务，让她们都感受到随访人员无微不至的关心，增加了孕产妇及家属对医院的满意度。

（供稿：颜洁 摄影：吴桂英）