2024年10月29日,华西院区营养膳食中心荣获成都市消费者协会授予的 2023 年度“放心舒心消费者示范单位”称号。此次获评充分展现了我院病患消费者对华西院区营养膳食中心的高度认可。在分管院领导肖雪副院长及后勤管理部傅宏佳部长的带领下,华西院区营养膳食中心始终秉持“患者至上,员工至尊”核心价值观,严格以《GB31654-2021 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》为准则开展日常工作。
在日常工作中,营养膳食中心在质量保障方面建立了严格的食品和服务质量把控体系,对进货渠道实行严格管理。餐食售后方面,及时处理消费者投诉,设立专门投诉渠道,确保消费者问题妥善解决。信息透明方面,完善并建立信息系统,真实、准确地披露商品和服务信息,赢得了患者及职工的一致好评。
未来,营养膳食中心将继续以提供安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的餐饮服务为宗旨,不断优化餐饮服务工作。