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温暖感谢信,浓浓护患情——妇产科门诊护士收到患者感谢信

6月1日,我科伤口护士徐秀梅收到了患者王颖送来的一封情真意切的感谢信。感谢信中这样写道:“...她用精湛的伤口处理技术为我迅速处理伤口,面对我的忧虑和担心,徐老师贴心安慰,让我心里得到了很大放松。在去了3次伤口门诊后,我的伤口开始愈合。我笑着说每次见到徐秀梅老师就像回家一样安心...!”

在伤口门诊的日常工作中,其实诸如此类的场景不胜枚举。除了过硬的伤口护理技术外,徐秀梅老师在整个伤口治疗过程中还会特别注重患者感受,关心患者心理。运用音乐治疗、心理疏导、健康教育等一系列的方式,大大减轻了患者换药过程中的疼痛,同时提高护患配合。对于稍有特殊情况的病人则会立即联系专家会诊。这种认真负责的态度和周到贴心的照顾也收货了患者及家属一次又一次的肯定的回馈。

患者的真心感谢和质朴话语,是对我科全体医护人员的高度肯定和褒奖,我们将把这份信任和鼓励化为前进的动力,继续秉承全心全意为病人服务的精神,继续用爱心、细心、耐心、责任心为广大人民群众的健康保驾护航。