2026年5月19日下午6:30，华西第二医院筑浪学院标准化沟通者（SC）项目第二期培训在锦江院区后勤综合楼5-2会议室顺利开展。本次课程特邀美国ACI注册职业培训师彭心奕老师进行授课，来自社会公开招募的10余名“标准化沟通志愿者”参与培训。

彭心奕老师以《角色扮演类沟通工作坊》为主题，通过工作坊形式带领学员沉浸式体验医院沟通的真实场景。课程模拟了医患交接、家属沟通、危机应对等高频情境，引导学员在角色轮换中精准把握语气、眼神与肢体语言的协同张力；现场将即兴反馈与结构化复盘交替进行，让每一轮演练都成为可迁移的沟通能力训练。学员们在反复实践中逐步建立起对沟通细节的敏感度，整场课程气氛热烈，学员积极参与，收获颇丰。

未来，筑浪学院管理培训中心将持续优化课程内容，推出更多精彩课程，分享前沿管理理念，为医院人才培养注入新的活力。