新闻中心教学新闻详细

护理部联合筑浪学院开展“提灯之光”系列培训之聚光项目培训:管理沟通与表达

为进一步提高全院护士长的沟通能力,护理部聚光项目第三次课程于2024年10月11日及10月16日在锦江院区后勤综合楼4楼2会议室举行,本次培训特邀职场沟通表达与谈判专家罗淼老师进行“管理沟通与表达”工作坊培训,护理部主任及全院护士长参加本次培训,由护理部黄燕副主任担任主持。

罗淼老师先从沟通的基本法给大家讲解了沟通的底层逻辑,并结合护理工作中实际案例给大家示范如何进行进行有效沟通。“你会分橙子吗?”的游戏引发了老师们激烈的讨论。从听与聆听到反馈的层次,罗老师结合大家身边的例子诠释沟通逻辑的重要性。在精进表达——提升语言影响力中,罗老师从常用的自我介绍的方法引出精进表达的涵义,通俗易懂,大家获益良多。在上传下达——建立合作关系的讲解中,罗老师生动形象地讲述了沟通中的对抗误区。从如何保障沟通产出到协调矛盾的技巧,都是满满的干货。最后在教会大家“如何拒绝不合理要求”中结束了本次精彩的课程。

         

       

此次培训在热烈的掌声中落下帷幕,护士长们纷纷反馈,通过本次培训们对管理与沟通理解更加全面和深入,对于以后的管理工作中,对员工对患者及家属的沟通更多技巧


  • 华西第二医院服务号

  • 华西第二医院订阅号

  • 华西第二医院微博

  • 华西第二医院抖音

  • 热门新闻