2026年7月25日,第四届全国医务社会工作服务能力竞赛决赛在福州落下帷幕。本届竞赛由中国社会工作教育协会医务社会工作专业委员会、福建省社会工作联合会、福建医科大学健康学院、福建省义务志愿者协会和北京枫林社会工作发展中心等单位联合主办,汇聚了全国百余家医疗机构及专业社工服务机构的优秀实践成果,堪称业界高水平的专业竞技与交流盛会。
经过严格评审与激烈角逐,由团委(社工办)牵头,联合儿童血液科申报的案例《跨越雪域与平原的守护——一位藏族白血病患儿异地就医的心理增能与资源整合》凭借其鲜明的服务特色、扎实的专业介入和显著的人文成效,从众多参赛作品中脱颖而出,荣获全国三等奖。
该案例真实记录了我院医务社工团队对一名来自藏区的白血病患儿及其家庭的全流程陪伴与支持。面对异地就医中语言沟通障碍、文化习俗差异、经济负担沉重及心理支持缺失等多重困境,社工团队秉持“以患者为中心”的全人关怀理念,迅速制定个性化干预方案。服务过程中,团队综合运用心理疏导、情绪抚慰、救助资源精准链接、家庭照护能力提升等专业方法,切实打通了患儿就医过程中的“堵点”与“痛点”。社工团队并未止步于个案帮扶,而是积极联动医院临床科室、慈善基金会、社区志愿者及患儿亲属等多方力量,成功构建起“医疗—社工—家庭—社会”四位一体的协同支持网络。这一网络不仅有效缓解了患儿家庭的经济与精神压力,更显著提升了其治疗依从性与抗逆力,让患儿在异乡也能感受到有温度、有尊严的医疗照护。
此次获奖,既是对我院医务社工专业化、精细化服务能力的充分肯定,也彰显了医院在推动儿童友好医院建设、增强人文关怀方面的务实行动。未来,医院将继续深化医务社工服务内涵,拓展服务边界,探索建立更系统、更可持续的医务社工支持模式,努力为更多患儿,尤其是偏远地区、少数民族及特殊困难患者群体提供既有专业高度、又有人文温度的医疗守护,让希望之光照亮每一个需要帮助的生命。


华西第二医院