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整合门急诊资源,优化输液流程

为提高医院资源效率,优化服务流程,20231023日医院成立门诊治疗部,推动医院治疗检查项目开展及管理的标准化、同质化。

在整合皮肤美容平台项目、平移多个门诊治疗项目集中管理之后,门诊治疗部在多部门配合下,于2024328日全面接管急诊输液,统一流程,不论急诊还是门诊的输液治疗,均通过药学部静配中心(PIVAS)完成配药与配送,由门诊治疗部输液中心统筹集中管理。同时,设置输液复诊门诊,简化了流程,缩短了患者等候时间,把急诊资源留给危急重症患者。

统一管理当日,门诊输液中心运行顺利,完成输液复诊门诊213人次,输液治疗257人次,雾化治疗104人次。患者少跑路,流程更便捷,受到患者和家属的一致好评。

建立资源集中管理机制,改善患者就医体验,正是坚持以患者为中心的服务理念的具体体现,也将成为助力医院高质量发展的重要举措。






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