为加强行业作风建设,提升医疗服务水平,2013年6月21日上午,医院医德查房领导小组在医院党委副书记王红静教授的带领下深入医院临床病区开展医德查房工作。医院党办、院办、护理部、医务部、支部书记代表、纪检监察部门工作人员一起参加了医德查房。
首先,王红静副书记介绍了此次医德查房的目的、意义、检查内容及检查方式。 通过医德查房,进一步加强科室医德医风建设,听取患者及家属对临床科室医护人员医德医风方面的意见和建议,进一步了解各个临床科室工作中存在的不足。
检查过程中,检查组对住院患者随机进行抽查,并就医德医风教育、来信来访处理、服务质量、合理收费、廉洁行医和医德医风季报表上报情况等六个方面与受访患者、家属及所在科室负责人进行了解,并根据检查情况给予评分。患者对于医院各方面满意度总体比较高,并对部分医务人员提出了特别表扬,均无违纪违规行为。但也存在一些不足:一是科室的医德医风教育记录需进一步完善;二是公共厕所的卫生有待加强;三是个别科室的入院宣教需加强;四是个别科室的医患沟通需加强。检查组现场将检查结果对科室进行了反馈,并提出了整改要求。
医德查房是推进医院医德医风建设的重要抓手,有利于进一步深化医疗改革,提升医院管理水平,构建和谐医院。通过本次查房,将促进科室进一步改进服务质量,强化服务意识,促进医院发展再上新台阶。(供稿:彭丽娟,摄影:李永莲)