2013年3月31日上午9:00，我院志愿者站点——门诊导医服务，迎来了。来自华西临床医学院的30余名学生，也是我院第四批导医志愿者。

团委书记陈莉娟老师致欢迎辞，欢迎学生们作为第四期导医志愿者加入天使志愿者队伍参加服务，同时介绍了天使志愿者组成、志愿者服务内容、培训的重要性等，并希望志愿者们发扬志愿者精神，严格要求、认真学习、用心服务。之后，咨询导医护士涂玉芹老师就导医志愿者基本要求、服务流程、志愿者后勤保障等方面向志愿者做了详细讲解。刘友琼老师就医院布局、各科室工作时间、主要注意事项等导医基础常识进行了培训。我们还为第三期志愿者、服务满32小时的学生颁发证书。讲座培训结束后，志愿者们被分为3个小组，分别由余锦芬、涂玉芹、刘友琼三位老师带领到门诊各楼层，现场观摩学习、体验，熟悉环境和工作流程。

经过短期培训，这批志愿者在团委及门诊部的管理和老师们的指导下，轮流在志愿者站点上岗，为患者提供力所能及的导医咨询等服务。

志愿者们纷纷表示他们将通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“奉献、友爱、互助”的精神，愿这一精神在华西二院的门诊咨询导诊服务中发扬光大，让患者得到更多的关爱。（供稿：门诊部  涂玉芹、朱惠、陈娟）