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药学部药师拾金不昧受表扬

      2012年7月16日下午,我院药学部门诊药房收到门诊咨询处转来的一封患者对周苏药师的感谢信,信中说:“周苏这样拾金不昧的精神不仅体现了个人素质,也体现了华西二院的诚实守信……”。
       16日下午16时左右,门诊药房的药师们同往日一样忙碌着,在准确调配药品的同时,也认真地为每位病人进行用药把关和详细的用药交代。门诊药房1号窗口周苏药师突然发现一个淡紫色钱包,他认出是前一位取药女士遗失的,立即呼叫病人的姓名,但无回应,于是把钱包交给了门诊药房组长朱毅老师,朱老师当场打开钱包以确认是否有可追踪患者身份的信息,遗憾的是钱包里只有银行卡和数百元现金,无其他可追踪信息,只能先把钱包暂时保管等待病人。失主约半小时后回到药房,焦急地询问钱包的下落,周苏药师在详细询问钱包的特征和里面的内容后,将钱包完璧归赵。
       其实,拾金不昧这样的事情在药房时常发生,就在前不久,6月24日早上,急诊药房罗灿药师也在窗口拾到一名藏族男士取药后遗失的钱包,内装4千余元现金、各种银行卡等。时值端午节期间,失主一直未回来寻找,27日在保卫部的协助下,通过钱包里的我院就诊卡查得患者的联系方式,终于联系到失主,失主对钱包失而复得非常意外,没想到我院会主动联系到他,对罗灿药师表示了感谢。
拾金不昧的事情只是药学部以“病人为中心”服务的一些细小片段,是我们药师的责任和义务。在为病人提供更优质的药事服务进程中,药学部将继续努力提升“五心服务”(关心、细心、耐心、爱心、责任心)的理念,尊重患者感受,不断提高患者满意度。(供稿:朱毅、李玉娟、杨春松、林芸竹, 摄影:林芸竹)

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