运营管理与评价部 部门动态详细

运营管理助力放射科运行效率提升

为进一步提升放射科重装设备使用效率,缩短患者检查预约等待时间,运营管理部协同放射科以实际临床情况和运行数据分析为切入点,从加强医技科室与临床科室沟通和优化预约规则入手,以项目制工作形式优化放射科运行流程。自2021年3月项目启动以来,放射科各项运行指标持续改善,有效提升了临床和患者体验,并提升了资产使用效率。

运营管理部通过数据分析为科室提出合理化的建议。项目分阶段推进包括调整业务排班、建立沟通反馈机制、优化预约规则等改进措施。为解决MRI预约等待时间长的问题,放射科首先调整医师和技师的MRI周末排班,加强周末人员配置,确保设备在周末高效运行;随后科室进一步优化预约规则,根据各类检查项目实际耗时调整号源系数设置,并针对患者就诊习惯对不同时段预约规则进行调整。

项目推进过程中,运营管理部针对项目实施情况积极进行沟通、协调和反馈,建立了放射科主要设备每日运行情况反馈机制,制定了客观反映放射科医师、技师劳务价值的绩效核算方案,有效促进项目落地实施。

在放射科和运营管理部的共同努力下,项目运行半年已取得显著成效。科室设备使用效率达到平均10%以上的提升,MRI检查预约等待时间缩短2天以上。未来,运营管理部将继续监测和反馈放射科设备使用情况,和科室一起不断优化运营,满足临床和患者服务需求!






  • 华西第二医院服务号

  • 华西第二医院订阅号

  • 华西第二医院微博

  • 华西第二医院抖音