6月11下午，医院办公室对2015年度新上岗人员的总值班人员进行了岗前培训。培训的主要内容包括：总值班的主要任务和工作原则、总值班有关问题处置及注意事项、总值班应急管理等。以工作实例，详细分析和讲解了会诊管理及流程、常见医疗纠纷处置流程等。强调总值班人员在工作中以出现的问题和原因，要求总值班人员要充分认识总值班工作的意义，加强工作责任心，尽快熟悉医院各部门职责，认真学习和尽快掌握的总值班工作程序和方法，在工作实践中提升自己的沟通能力，提高分析问题和解决问题的能力，更好地保障医院工作正常运转。（供稿 李娜、聂敦凤，摄影 李娜）