2013年3月28日，药学部邀请华西临床医学院中国循证医学中心的张明鸣教授进行了患者安全专题讲座。这是医院评审标准对提升医疗质量的具体要求，也是药学部作为青年文明号集体提升药学服务质量的具体措施之一。
       张鸣明教授在预调研我院药师病人安全文化的基础上，做了题为《WHO患者安全基本概念及主要内容简介》的精彩演讲。她通过对概念和实例的阐述，让大家明白医疗系统的复杂性。任何一个医疗环节的不慎都可能危害病人安全，世人皆会犯错，差错难以避免，但差错不等于伤害，每个医疗环节查漏补缺，堵住环节上任何一个漏洞，就能将病人伤害降至最低甚至为零。张教授同时指出，“以人为本”是患者安全的核心，不仅要从以病人为中心，站在病人的立场研究与改进工作模式，也要以医务人员为中心，进行人性化管理，以改进系统与流程为主，而不是一味地处罚医务人员。
       演讲后，张教授公布了我院药师病人安全文化预调研结果。预调研采用了涵盖11个维度的调查表，对我院31名药学工作人员进行问卷调查，结果与美国“对病人安全等级总体评价”进行比较。调研结果显示，我院药学部在团队合作、病人安全的总认知、员工培训和技能等7个维度高于美国平均水平，而在交流的公开、差错的回应及其讨论等4个纬度有待提高。
       会场上，药学部全体药师认真聆听，通过对患者安全的学习，意识到构建开放、公平、非责备患者安全文化的巨大意义，并从预调研结果通报中，认识到我们与发达国家相比存在的优势和差距。
       此次学习让广大青年药师学会从多角度看待患者安全，并努力检视自身不足。药学青年们将以青年文明号活动为契机，引入国内外优秀服务理念，继续优化服务水平，推进药学部青年文明号深入发展。                                 （供稿 林芸竹 付雨之 张伶俐；摄影 梁毅）