来过我院就医的患者及家属都知道，我院门诊空间极度有限，老的建筑布局无法实现真正的二次分诊，病人就医环境非常拥挤，排队等候时间长，严重影响了患者的就医体验。为了优化门诊流程，只有利用信息化技术，再造方便快捷的流程，改善候诊空间等瓶颈问题。让患者足不出户，锁定优质医疗资源，预约我院未来2周、专科号源；就诊后可通过手机端微信及所有银联标记银行卡立即支付检验、检查、药物及门诊治疗费；同时手机端“候诊信息推送”可自行设置“提醒”号数及患者候诊顺次查询，让患者候诊区延伸到医院附近的公共区；检查检验完成后，可通过手机端在最短的时间内查阅检查检验结果。
在信息管理部及相关科室的共同努力下，我院实现了手机端微信门诊挂号(包括预约挂号）、缴费等服务功能，2015年10月12日正式上线。具体操作：搜索公众号“华西第二医院”或扫描二维码添加并关注或长按微信中图片（第二、三张）识别图中二维码并关注。绑定就诊卡，当手机挂号、缴费成功后，可生成电子挂号单和电子导诊单，进入下一就诊流程。医生接诊时，可通过病人手机挂号、缴费成功信息或患者就诊卡查询病人列表确认。医技科室通过电子导诊单确认实施检查，如果患者需要采血检验时，需在检验科自助区及后院板房自助区自助标本条码打印。退费流程与自助机退费流程相同。希望患者在就诊过程中主动出示手机相关挂号、缴费信息和电子导诊单，让就诊更加便捷（供稿王海英、陈娟、雷舜东，摄影赵昕）。
