3月19日，于华西美庐2楼会议室，我院新生儿科为推动科室文化建设，举办了一场以“提高人文修养、优化医疗服务质量”为主题的礼仪培训讲座。新生儿科的全体工作人员积极参加，座无虚席。医院领导母得志院长、党办李永莲主任、儿科教研室万朝敏主任、院办伍金林主任等多位老师参加了此次培训会。

母得志院长高度评价本次培训会，指出礼仪不仅是中华名族的历史传承，也是我们个人良好修养的必备，更是我们优化医疗服务所必需。

　　新生儿科唐军副主任阐述科室文化对我们科室建设的必要性，以及社交礼仪对生活和工作的重要性。接下来就是专门聘请的成都礼仪教育培训公司的姚建平老师为大家培训。

　　姚老师首先阐述了礼仪的概念，作用等，从形象、着装礼仪角度着眼，强调了仪容、仪态和仪表的重要性。接着从说话水准、指引方向等方面为大家讲述了待人接物的规范，还分享了很多将礼仪贯穿入企业文化成功的案例，并引导大家如何以“礼”相待的度过工作的每一天，如何礼貌对待同事，病患及家属。为了达到更好的培训效果，主讲人还通过现场互动，配合示范等调动现场气氛，大家积极参与，热情高涨，气氛活跃。

　　整个讲座深入浅出，内容丰富，姚老师不仅帮助大家掌握了具体的社交礼仪，更使大家深刻认识到“礼仪”不仅是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，还可以增强团队凝聚力，提高工作效率，优化医疗服务质量，对推动科室文化建设具有重要意义。

　　本次培训结束后，受到了全体人员的一致好评，新生儿科工作人员定会加强自身的礼仪修养，传承中华文化，尊重、友善、宽容、真诚，张扬职业风采。（新生儿科 唐军、谢艳艳供稿，万兴丽摄影）

（新生儿科 唐军、谢艳艳供稿，万兴丽摄影）